eChat arriva nei workshop: una nuova opportunità per chi vende ricambi

 

Nei prossimi mesi daremo avvio a un percorso dedicato a tutti i clienti che utilizzano eSolver Motori: una serie di workshop esclusivi pensati per far conoscere e attivare eChat, la piattaforma di messaggistica che sta rivoluzionando il modo di comunicare con i propri clienti.

Cos’è eChat
eChat è una soluzione sviluppata per centralizzare e rendere più efficiente la gestione delle conversazioni con i clienti. Grazie alla sua integrazione diretta con WhatsApp, lo strumento consente di gestire in un unico ambiente i messaggi provenienti dal canale più utilizzato al mondo, evitando la dispersione di chat su dispositivi personali e garantendo una gestione strutturata all’interno dell’azienda.

 

Non solo testo: con eChat è possibile ricevere e gestire foto, note vocali, documenti e altri allegati, così da avere sempre a disposizione tutte le informazioni necessarie per dare risposte rapide e precise.

 

Un altro punto di forza è l’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale integrata, che assiste l’operatore nelle risposte, suggerendo testi pertinenti e velocizzando i tempi di gestione. Questo permette di ottimizzare le comunicazioni quotidiane, ridurre gli errori e garantire una maggiore coerenza nei messaggi inviati ai clienti.

 

In pratica, eChat diventa un vero e proprio hub di comunicazione aziendale, che semplifica il lavoro interno e migliora la qualità del servizio offerto.

 

I vantaggi di eChat

Adottare eChat significa:
– Rispondere più velocemente alle richieste dei clienti, grazie anche al supporto dell’AI.
– Gestire WhatsApp in modo professionale, senza limitarsi all’uso personale da smartphone.
– Centralizzare le conversazioni in un’unica piattaforma, incluse foto, vocali e documenti.
– Migliorare la collaborazione interna, assegnando chat e attività a più operatori.
– Aumentare la soddisfazione del cliente, offrendo un servizio moderno, immediato e organizzato.

I workshop

Per permettere a tutti i clienti di scoprire eChat, organizzeremo workshop settimanali in presenza, con gruppi di circa 15 aziende. Questo formato consentirà non solo di assistere a una demo pratica – sul modello di quella presentata con successo ad Autopromotec – ma anche di confrontarsi con altre realtà, condividendo esperienze e impressioni.

 

Al termine di ciascun workshop, i partecipanti riceveranno una comunicazione con la possibilità di richiedere immediatamente l’attivazione della piattaforma.

 

Come partecipare

Gli inviti ai workshop arriveranno via mail e saranno supportati da una chiamata diretta da parte di un nostro operatore, che illustrerà in breve le caratteristiche di eChat e i vantaggi concreti della partecipazione.

Scopri di più su tutte le funzionalità di eChat visitando www.echatapp.it