Novità eSolver Motori: Integrazione Nativa con WhatsApp
Con il prossimo aggiornamento di Ottobre 2026, eSolver Motori introduce l’integrazione nativa con WhatsApp per la gestione e la condivisione di tutti i documenti di acquisto e di vendita. La nuova funzionalità permette di velocizzare la comunicazione con clienti e fornitori, inviando qualsiasi documento direttamente tramite messaggistica istantanea.
1. Attivazione e Configurazione dei Token
Per iniziare a utilizzare il servizio:
- Richiesta Token: Comunicare all’assistenza i numeri di telefono da abilitare. L’assistenza rilascerà un token per ciascuna numerazione.
- Inserimento in eSolver: Registrare i token nel menu:
Integrazioni Software Terze Parti > Messaggistica > Token messaggistica (WhatsApp)
- Numero Preferito: È possibile contrassegnare uno dei numeri come Preferito per utilizzarlo come predefinito
2. Configurazione Documenti ed Anagrafiche
Tipi Documento: Nella scheda Emissione di ogni tipo di documento (acquisto/vendita) è possibile assegnare uno specifico token. Se il campo viene lasciato vuoto, verrà impiegato automaticamente il numero preferito.
Anagrafiche Clienti/Fornitori: È stato introdotto il nuovo campo WhatsApp, nel quale è possibile specificare uno o più recapiti destinatari per ciascun contatto.
3. Modalità di Invio Documenti
Invio Manuale
Selezionare uno o più documenti dall’elenco e premere il pulsante Invia presente nel menu AZIONI della barra dei comandi (Ribbon Bar).
Invio Automatico
Per automatizzare la spedizione al salvataggio del documento, accedere al menu:
Configurazione > Stampa e archiviazione documenti > Parametri emissione documenti
Abilitare l’opzione di invio immediato per specifici gruppi, classi o tipologie di documento.
4. Anteprima e Risultato finale
Prima dell’invio finale, eSolver mostrerà una finestra di anteprima in cui sarà possibile personalizzare il testo includendo note o saluti specifici.
In eSolver: L’operatore visualizza l’anteprima del messaggio nel quale è possibile inserire una nota personalizzata.
Lato Destinatario: Il cliente/fornitore riceve istantaneamente su WhatsApp la chat con l’allegato PDF pronto per il download e il testo formattato.
N.B. I messaggi inoltrati tramite eSolver saranno visibili e consultabili anche nella cronologia delle chat inviate dell’account WhatsApp utilizzato.