“I nostri clienti sono soddisfatti della soluzione eMotori E-commerce, chi lo usa dice che è molto semplice, trovano i ricambi giusti abbastanza facilmente. Sono per l’80% officine e 20% magazzini ricambi: i ricambisti sono sicuramente più propensi ad utilizzare il nostro E-commerce, perché sono abituati a lavorare aprendo più portali contemporaneamente per trovare il miglior prezzo, ma anche tra le officine ci sono clienti che hanno accolto molto bene l’e-commerce e lavorano solo con quello.”
eMOTORI
Ecco come il ricambista può migliorare il livello di servizio offerto ai clienti adottando la piattaforma E-commerce B2B di eMotori.
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Compila il modulo e scarica la testimonianza del cliente I.R.A. (Ingrosso Radiatori Autoveicoli) di Iozzia e Mallemi, azienda operante nel commercio all’ingrosso di radiatori per autoveicoli e di riparazione radiatori per mezzi di movimento terra.
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VANTAGGI DI eMOTORI E-COMMERCE B2B PER IL CLIENTE
RIDUZIONE DELL’INCIDENZA DELLE TELEFONATE
ABBATTIMENTO DEI TEMPI DI EVASIONE DELLE RICHIESTE
RISPARMIO SUI COSTI DI TRASMISSIONE DELLE INFORMAZIONI
TRASFORMAZIONE DEL TEMPO LAVORATO DAL CUSTOMER SERVICE IN CONSULENZA
RIDUZIONE DEL COSTO DI GESTIONE DELLA COMMESSA
DOCUMENTATA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE