Vi presentiamo l’Utente CEM Group: “impossibile rinunciare alle App”

Questo trimestre presentiamo al nostro parco clienti L’utente CEM GROUP.

L’azienda, che vanta un’esperienza lunga 40 anni nel suo settore, ha scelto eSolver Motori per riorganizzare la propria meccanizzazione e la gestione digitale dei propri processi interni.

L’azienda CEM GROUP affida all’esperienza di eMotori il processo di digitalizzazione della propria azienda, dotandosi di un Solido Sistema Cloud per poter accedere all’applicativo dalle diverse sedi, e dell’applicativo eSolver Motori Veicoli Concessionaria, soluzione specifica per la gestione completa di Magazzino, Officina e tutti i processi del commercio Veicoli nuovi ed usati.

Condividiamo di seguito, attraverso una piccola intervista, l’esperienza dell’utente con eSolver Motori:

D: Come vi trovate con il nuovo gestionale?

R: Molto bene, eSolver Motori è un gestionale intuitivo e completo, sembra essere cucito sulle nostre esigenze.

D: Come è cambiato il Vostro modo di lavorare?

R: Oggi grazie ad eSolver Motori, qualsiasi attività, qualsiasi passaggio, qualsiasi processo è adesso organizzato.

Qualsiasi cosa trova posto dentro eSolver, trova la sua organizzazione.

Ciascun Reparto riesce ad essere ottimizzato grazie al supporto dato dal gestionale, e ciascuna Sede grazie ai centri di imputazione svolge il proprio lavoro in maniera ottimizzata.

D: Quali sono le funzioni cui non potreste più rinunciare?

R: Senza alcun dubbio le APP!! prima d’ora non avevamo mai approcciamo questi metodi Smart, le App ci consentono di muoverci avendo sempre il supporto del gestionale a portata di mano e non tornare spesso alla scrivania.

eService Marcatempo ed eVeicoli ci hanno cambiato la vita.

D: La fase di avviamento all’utilizzo del programma, con la formazione a distanza, ha comportato difficoltà?

R: No, non ci siamo neanche accorti di essere a distanza, ci siamo trovati benissimo durante la fase di implementazione del programma. Per qualsiasi dubbio e qualsiasi perplessità avevamo il nostro tecnico di riferimento pronto a darci risposte e rassicurarci.

D: Usate la piattaforma eLearning con i video corsi?

R: Si, certamente c’è chi la usa di più e chi la usa meno. La comodità della piattaforma è che ha la maggior parte delle risposte al suo interno, spesso prima di aprire un ticket consultiamo la piattaforma, se non troviamo risposte apriamo il ticket in AOL.

D: Può darmi un riscontro sul nostro servizio di assistenza?

R: Molto buono, la velocità di risposta ai ticket è sorprendente.

D: Pensate di aver trovato il giusto interlocutore?

R: Assolutamente si, il nostro livello di soddisfazione è molto alto.