App eService

Porta con te il gestionale fuori l’officina

Porta il gestionale sul dispositivo mobile

eService permette di dialogare con il gestionale per officina meccanica da smartphone e tablet per consultare lo storico interventi, fare l’accettazione di un mezzo e molto altro

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eService è un app che permette di gestire l’accettazione, la commessa e l’agenda d’officina in mobilità.

Comprende anche la funzione Marcatempo per tracciare i tempi di lavoro per ogni singola commessa.

L’app è rivolta a tutte le officine che utilizzano il software eSolver per i Motori – Officina.

Descrizione App eService

Grazie ad eService potete consultare l’anagrafica clienti, l’anagrafica veicoli compreso lo storico interventi direttamente in mobilità, e sempre da smartphone/tablet potete aggiungere nuovi clienti, veicoli e creare documenti di accettazione e commessa, inserendo gli articoli di ricambio necessari e la manodopera. I documenti possono essere firmati dal cliente sull’app attraverso la funzione per la firma grafica.

Puoi usare la fotocamera del dispositivo per riconoscere la targa senza digitarla e allegare delle foto del veicolo al documento di accettazione.

Funzionalità

Login tramite app

Effettua il login inserendo le stesse credenziali che l’operatore utilizza nel gestionale eSolver per i Motori – Officina da dispositivo fisso. In questo modo puoi tenere traccia del lavoro degli operatori che creano i documenti e gli appuntamenti sull’agenda.

Anagrafiche clienti

Consulta, modifica o inserisci l’anagrafica del cliente. Per velocizzare le tue operazioni puoi configurare l’app per avere come cliente predefinito i privati oppure le aziende in modo da mostrare i campi necessari. Dall’anagrafica clienti recuperi velocemente i dati di contatto del cliente per chiamarlo oppure inviare un messaggio e-mail o Whatsapp.

Anagrafiche veicoli

Usa la fotocamera del dispositivo per inquadrare la targa e avviare la ricerca dei veicoli che hai in anagrafica su eSolver, oppure inserisci un nuovo veicolo o aggiorna i dati dell’anagrafica.

Marcatempo

Puoi tracciare con precisione i tempi di lavorazione di ogni operatore per singola commessa, veicolo, inconveniente. Può essere utilizzato anche per automatizzare la rilevazione delle presenze ai fini statistici.

Agenda

Puoi gestire gli appuntamenti sull’agenda di eSolver per i Motori – Officina direttamente dall’app legando l’appuntamento alla commessa. Hai la possibilità di vedere il calendario in formato mese, settimana e giorno e in più, grazie alle etichette distingui gli appuntamenti per Stato, Categoria e Risorse.

Accettazione e storico interventi

Compili i dati del veicolo, scansionando la targa con la fotocamera e utilizzando la ricerca per targa in modo da velocizzare le operazioni di scrittura. Allega foto del veicolo scattate dal dispositivo e segna lo stato del veicolo con il grafico. Fai firmare al cliente semplicemente con un dito. Quando arriva un veicolo già in anagrafica puoi consultare dal dispositivo mobile lo storico degli interventi registrati sul tuo eSolver per i Motori – Officina

Commessa

Puoi creare più righe di inconvenienti sul documento di commessa specificando il tipo di intervento, se l’intervento è a carico del cliente, in garanzia o interno. Seleziona dal tuo eSolver per i Motori – Officina i pezzi di ricambio necessari e la manodopera per ogni inconveniente. Puoi mandare in stampa direttamente dall’app e inviare una e-mail al cliente al salvataggio del documento.

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