ePlay: il servizio di formazione e assistenza di eMotori si rinnova

Nel percorso di digitalizzazione e innovazione continua che da sempre contraddistingue eMotori, uno degli elementi centrali è rappresentato dalla qualità dell’assistenza e della formazione offerta ai propri clienti. In quest’ottica nasce ePlay, la piattaforma di e-learning che accompagna ogni azienda nel processo di conoscenza e utilizzo del gestionale eMotori. Oggi, questo strumento fondamentale si rinnova, introducendo importanti novità che ne migliorano l’efficacia e l’esperienza d’uso.

ePlay, basata su Docebo – una delle migliori piattaforme di formazione online attualmente sul mercato – è pensata per garantire un supporto completo fin dal primo contatto con il nostro ecosistema. Quando un’azienda entra nel mondo eMotori, viene affiancata da un formatore dedicato che, da remoto, guida i referenti nell’utilizzo iniziale del gestionale. In parallelo, i clienti sono introdotti all’uso di ePlay, che diventa da subito uno strumento indispensabile sia per la formazione autonoma, sia come manuale video consultabile in ogni momento.

Il valore di ePlay non risiede solo nella quantità di contenuti disponibili, ma nella cura con cui i nostri operatori dell’ufficio assistenza realizzano ogni singolo video. L’obiettivo è fornire risorse concrete e chiare, capaci di semplificare anche le funzionalità più complesse del gestionale. I video assumono quindi un ruolo chiave, non solo durante la fase iniziale di avviamento, ma anche per la formazione interna delle aziende che adottano il sistema eMotori, ad esempio in occasione dell’ingresso di nuovo personale.

Ogni funzione del gestionale è affiancata da un video pratico, pensato per essere immediato e facilmente comprensibile. Dalla piattaforma è possibile accedere direttamente, in qualsiasi momento, al contenuto formativo relativo alla sezione utilizzata, grazie a un’apposita voce di menù sempre disponibile. Questo consente di risolvere dubbi o difficoltà senza la necessità di pianificare un appuntamento con l’assistenza, migliorando l’autonomia degli utenti e ottimizzando i tempi di lavoro.

Con il recente aggiornamento, ePlay si presenta ora con una nuova organizzazione dei contenuti, suddivisi in categorie più intuitive per facilitare la ricerca e la fruizione. L’interfaccia grafica è stata rivisitata per rendere la navigazione ancora più fluida, moderna e coerente con gli standard di usabilità più avanzati. Inoltre, il catalogo video è stato aggiornato per riflettere le ultime evoluzioni del gestionale, mantenendo così ePlay sempre allineata alle esigenze reali degli utenti.

Il rinnovamento di ePlay conferma l’impegno costante di eMotori nel mettere al centro il cliente, offrendo strumenti concreti per un’esperienza d’uso efficace, flessibile e in continua evoluzione. Una piattaforma che non solo forma, ma accompagna e sostiene nel tempo ogni realtà che sceglie di crescere con noi.