Il futuro dell’assistenza esterna: arrivano i rapporti d’intervento su eService

L’evoluzione digitale sta trasformando radicalmente il modo in cui le officine moderne organizzano la propria attività quotidiana. Per un autoriparatore che opera in un mercato competitivo, l’efficienza non si misura più solo all’interno dell’officina, ma anche e soprattutto durante gli interventi in mobilità. In quest’ottica, siamo entusiasti di annunciare un’importante novità in arrivo per eService, l’applicazione progettata per estendere le potenzialità del nostro gestionale officina eSolver Motori direttamente su smartphone e tablet.

Fino ad oggi eService ha permesso ai professionisti di gestire l’accettazione del veicolo, consultare lo storico degli interventi e monitorare i tempi di manodopera stando comodamente vicino al mezzo. Tuttavia, la gestione delle assistenze esterne presentava ancora margini di miglioramento per quanto riguarda la tempestività della documentazione. La nuova funzionalità dedicata ai rapporti d’intervento nasce proprio per colmare questo distacco, offrendo uno strumento specifico per chi svolge lavori al di fuori della sede aziendale. Grazie a questo aggiornamento, l’operatore potrà utilizzare la localizzazione GPS per certificare la propria presenza sul posto e iniziare immediatamente la compilazione del documento.

Il rapporto d’intervento digitale consente di descrivere in modo analitico ogni operazione svolta, inserendo con pochi tocchi i ricambi utilizzati, le ore di manodopera prestate e le eventuali spese accessorie sostenute durante la trasferta. Questo significa eliminare definitivamente i vecchi appunti cartacei che spesso rischiavano di andare smarriti o di essere trascritti con errori una volta rientrati in sede. Poiché eService si sincronizza nativamente con il gestionale officina eSolver Motori, ogni dato inserito in mobilità viene condiviso in tempo reale con l’amministrazione, garantendo una visione d’insieme sempre aggiornata sullo stato dei lavori.

L’aspetto più strategico di questa innovazione risiede nell’integrazione del flusso documentale. Una volta completato e salvato, il rapporto d’intervento può essere trasformato velocemente in una commessa di lavoro all’interno del sistema principale. Questo passaggio permette di proseguire il ciclo gestionale fino alla fatturazione finale senza dover reinserire le informazioni, ottimizzando i tempi burocratici e riducendo drasticamente le possibilità di sviste. Con l’introduzione dei rapporti d’intervento, eService si conferma l’alleato indispensabile per portare tutte le informazioni del gestionale officina eSolver Motori sempre con sé, trasformando ogni smartphone in una postazione di lavoro completa e professionale.

Siete pronti a rendere la vostra assistenza esterna più veloce e precisa? Restate sintonizzati per scoprire la data ufficiale del rilascio e non esitate a contattarci se desiderate una dimostrazione di come la nostra tecnologia possa semplificare la gestione della vostra attività.