In un mercato competitivo come quello dell’aftermarket i dettagli sono importanti. Bisogna curare ogni minimo aspetto, soprattutto nel trasferire le corrette informazioni dall’operaio appena assunto al commerciale affiliato o al…

Il controllo dei tempi di lavorazione è fondamentale per poter restituire un’immagine seria e professionale al cliente e per essere certi che la nostra attività di officina sia redditizia, infatti…

Dopo un anno dalla sua approvazione entra in vigore la legge dell’Unione Europea sulla nuova etichettatura delle gomme. Come recita l’articolo si tratta di definire meglio la “relazione al consumo…

IVECO è un’azienda che da sempre ha puntato alla stabilità dei mezzi e alla soddisfazione del cliente, così negli anni ha sviluppato diverse strategie di Customer Satisfation.   Uno degli…

Viviamo in un’epoca in cui il tempo è prezioso e ogni meccanismo che possa ottimizzarlo viene accolto con entusiasmo. Prolificano così ogni tipo di acquisto e servizio online in modo…