
L’ Accettazione è senza dubbio il momento più importante del rapporto tra meccanico e cliente, se gestita in maniera corretta è, indiscutibilmente, la fase che può fare la differenza per l’ attività di un’officina.
Si tratta del momento in cui il potenziale cliente e/o il cliente stesso si interfaccia con il meccanico, occasione importante per conquistarne la fiducia con la propria professionalità.