Noi di eMotori ci impegniamo ogni giorno per essere il migliore partner tecnologico per la digitalizzazione delle aziende che operano nel settore motoristico: ricambisti, officine e commercio veicoli di ogni tipologia.

Per questa ragione ci portiamo sempre avanti con le tecnologie utili ai nostri clienti, realizzando soluzioni software attese dal mercato.

La nostra ultima novità è l’app eService per la gestione dell’accettazione del veicolo attraverso tablet e smartphone su Android e iOS.

Molti delle officine con cui lavoriamo hanno la necessità di inserire i dati di accettazione sul luogo in cui si trova il veicolo (per strada, in rimessa o tra i campi a seconda del tipo di veicolo) prima di ritirarlo per la riparazione.

L’app eService si interfaccia in tempo reale con il gestionale eSolver per l’Officina e così possibile consultare l’anagrafica veicolo e cliente, lo storico interventi e inserire nuovi clienti, veicoli e documenti di accettazione.

In questo articolo vogliamo condividere la testimonianza di un importante cliente, Movi.Mac, azienda leader nel settore macchine edili e movimento terra, e nel settore recupero e riciclaggio dei rifiuti, vanta un’esperienza di circa quarant’anni, al servizio delle imprese in Campania.

Gennaro Emendato, Service Manager in Movi.Mac, ci racconta come è cambiata l’attività di accettazione all’interno della propria officina: l’azienda, avendo diverse officine mobili che intervengono per qualsiasi tipo di riparazione in tempi molto brevi, sentiva la necessità di avere uno strumento a supporto dei tecnici, che si collegasse direttamente al gestionale, ed ottimizzasse l’utilizzo di carta e penna, per poi ricopiare tutto sulla postazione fissa del gestionale.

Appena ci si è prospettata la possibilità di poter gestire questa attività da un dispositivo mobile, non abbiamo esitato a chiederne l’attivazione.

Sono dell’idea che per affrontare i nuovi scenari portati dal progresso, inteso a 360°, è necessario procedere ad una Virtualizzazione Aziendale, e con la gestione della commessa in mobilità abbiamo iniziato quel processo di virtualizzare l’azienda mediante la dematerializzazione del cartaceo e la digitalizzazione dei processi aziendali che ormai è diventato inarrestabile.

Con gli interventi in mobilità ci sono sempre grandi problemi di perdita di dati, poiché spesso i tecnici smarriscono i fogli volanti; problemi di forma dell’intervento; problemi di supporto fotografico da allegare alla Commessa, invio immediato della documentazione al cliente in loco. L’app eService fornisce una soluzione concreta a queste ataviche problematiche.