Gestione officina

Il WebShop DAF integrato nel gestionale di officina eMotori

Il gestionale eMotori è certificato DAF grazie al suo collegamento al DMS (Dealer Management System), ovvero la piattaforma di comunicazione per le officine della rete autorizzata con casa madre.

 

Attraverso questa integrazione il gestionale sincronizza automaticamente le informazioni richieste da DAF che l’operatore dovrebbe compilare di volta in volta manualmente, sia sul DMS per DAF che sul gestionale per la documentazione interna.

 

Il DMS è composto da diverse interfacce e in questo articolo ne approfondiremo una molto rilevante per la rete autorizzata che è il WebShop.

 

Il Webshop DAF offre una serie di vantaggi cruciali per rendere gli ordini delle officine a casa madre rapidi ed efficienti attraverso questa piattaforma web.

 

DAF ha stilato otto vantaggi per spiegare l’importanza del WebShop.

 

Vantaggio 1: One Stop Shop per Tutti i Ricambi

 

Il DAF Webshop funge da punto unico per tutti i ricambi, includendo la gamma completa DAF OEM, la gamma TRP e migliaia di pezzi di ricambio provenienti da altri produttori leader del settore. Con oltre 180.000 ricambi disponibili, rappresenta un’ampia risorsa per soddisfare le esigenze delle officine.

 

Vantaggio 2: Un Negozio Web Intelligente

 

Grazie a Big Data, intelligenza artificiale e innovazioni intelligenti, il DAF Webshop offre un’esperienza utente avanzata. La ricerca intelligente consente di trovare rapidamente i ricambi inserendo la targa, il numero di telaio del veicolo DAF o una breve descrizione.

 

Vantaggio 3: Prezzi Specifici per il Cliente

 

Il DAF Webshop personalizza l’esperienza in base agli accordi specifici sui prezzi con i concessionari DAF. Gli utenti registrati possono visualizzare immediatamente i prezzi concordati, inclusi quelli derivanti dal programma PACCAR Parts Fleet Services (PPFS).

 

Vantaggio 4: Soluzioni per Articoli Non Disponibili

 

In caso di indisponibilità di un articolo, il DAF Webshop fornisce informazioni sulla disponibilità presso il centro di distribuzione PACCAR Parts (PDC) più vicino e altri PDC, indicando il tempo di consegna stimato. In alternativa, vengono presentate soluzioni alternative per garantire continuità nell’approvvigionamento.

 

Vantaggio 5: Assistenza del Concessionario DAF

 

Se un ricambio non è rintracciabile nel DAF Webshop, i concessionari DAF possono intervenire come “Power User” per assistere nella ricerca e nell’ordine diretto del ricambio, garantendo un supporto completo.

 

Vantaggio 6: Tutte le Informazioni in un’unica Piattaforma

 

Il DAF Webshop fornisce dettagli completi sui prodotti, compresi disegni tecnici, consentendo agli utenti di accedere a informazioni dettagliate come lunghezza, larghezza, diametro, peso e marchio.

 

Vantaggio 7: Accesso 24/7

 

Con disponibilità 24/7, il DAF Webshop consente di effettuare ordini in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, garantendo flessibilità operativa per le officine.

 

Vantaggio 8: Riferimenti Interni per i Veicoli

 

Il DAF Webshop supporta riferimenti interni per i veicoli, consentendo agli utenti di associare informazioni specifiche del veicolo (come il numero di targa) ai ricambi necessari, semplificando ulteriormente il processo di ricerca.

 

In conclusione, l’integrazione del gestionale eMotori con il DMS DAF rappresenta un passo avanti significativo per ottimizzare l’efficienza e la facilità d’uso delle officine autorizzate DAF, fornendo loro gli strumenti necessari per affrontare le sfide del settore in modo più intelligente e proattivo.

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