E-commerce Ricambi

La piattaforma e-commerce B2B di eMotori si aggiorna

Ecco in anteprima tutte le novità dell’aggiornamento della piattaforma e-commerce B2B.

Nel mese di luglio 2018 avverrà il rilascio dell’aggiornamento della soluzione eMotori E-Commerce B2B, la piattaforma per il commercio elettronico utilizzabile con qualsiasi procedura gestionale e integrabile nativamente con il gestionale eSOLVER per i Motori per potenziarne ulteriormente le prestazioni.
La versione 18.07 della piattaforma prevede l’inserimento di numerose funzionalità e parametrizzazioni su diverse aree:
• Nuove modalità di ricerca;
• Nuovi parametri per utente;
• Nuovi parametri giacenza;
• Nuove funzioni.

 

Novità modalità ricerca

eMotori E-Commerce B2B permette all’utente finale di scegliere tra 3 differenti modalità per ricercare i ricambi da acquistare:
1. Ricerca in catalogo: permette all’utente di cercare filtrando per categoria e sotto categoria tra gli articoli da te caricati
2. Ricerca per veicolo: grazie alle banche dati integrate sulla piattaforma, consente di reperire il ricambio adeguato immettendo la targa oppure filtrando marca/gamma/modello veicolo.
NOVITA’: All’interno della ricerca per veicolo, basata sulla banca dati TecDoc integrata con la piattaforma, è ora possibile far visualizzare per ogni marca solo le classi merceologiche trattate dal tuo magazzino escludendo le altre.
APPLICAZIONE PRATICA:
“Il tuo magazzino ricambi rivende motorini di avviamento e alternatori BOSCH ma non tratta tutto quello che riguarda il filtrante. 
Quindi non vuoi che i tuoi clienti trovino i filtri BOSCH all’interno del tuo e-commerce.
Adesso puoi facilmente escludere dalla ricerca basata su TecDoc tutto quello che riguarda i filtri, se non tratti questa classe merceologica”.
3. Ricerca per articolo: per codice esatto, porzione di codice o descrizione articolo.
NOVITA’: Con l’aggiornamento, all’interno della ricerca per articolo è stata introdotta anche la possibilità di effettuare la ricerca articoli filtrando per marca.

Novità parametri per utente

eMotori E-commerce B2B permette di definire politiche prezzi e sconti personalizzati per cliente o categoria cliente, eppure uno dei freni più grandi all’adozione dell’e-commerce per un grossista o distributore di ricambi riguarda la possibilità che la concorrenza, attraverso l’accesso al portale, possa venire a conoscenza dei prezzi e degli sconti praticati dal proprio magazzino avendo così un vantaggio sulla guerra dei prezzi nel mercato dei ricambi.

NOVITA’: Direttamente dall’anagrafica cliente è adesso possibile nascondere gli sconti e i prezzi netti lasciando visibile solo il listino. Prezzi reali e sconti verranno mostrati solo in bolla una volta effettuato l’acquisto.

APPLICAZIONE PRATICA:
Hai deciso di fornire un account e-commerce anche a tutti i coloro che ne fanno richiesta dal tuo sito web, ma non sai se tra gli utenti richiedenti ci sia un tuo concorrente. 
Oppure non sai se ti puoi realmente fidare di alcuni clienti a cui hai dato l’accesso al tuo E-commerce.
In ogni caso, per essere più tutelato, adesso puoi decidere di nascondere prezzi e sconti, mostrando ai clienti poco fidati solo i prezzi di listino”.

Puoi anche decidere se escludere la vendita di alcune marche limitando i precodici visibili per cliente.

Novità parametri giacenza

Dalla piattaforma eMotori E-Commerce B2B è parametrizzabile anche la gestione delle giacenze.

NOVITA’: Dalla versione 18.07 è possibile decidere di pubblicare sull’e-commerce solo gli articoli con giacenza positiva, nascondendo quelli al momento non disponibili.

APPLICAZIONE PRATICA:
Vuoi evitare che i clienti ti richiedano le pastiglie freni Ferodo quando sono sotto scorta perché il tuo fornitore non è abbastanza rapido nel loro riapprovvigionamento.
Ti basta definire sul tuo e-commerce la regola per cui tra i risultati di ricerca verranno mostrati solo gli articoli con giacenza maggiore o uguale a 1”. 
Per essere più preciso nel mostrare la disponibilità degli articoli, all’interno dei parametri giacenza è adesso possibile anche gestire “la merce in arrivo”.

NOVITA’: Nel caso in cui si vogliano mostrare tra i risultati di ricerca anche gli articoli con giacenza negativa, il sistema permette di far visualizzare l’articolo in “stato di riapprovvigionamento” e di riportare tra quanti giorni la merce tornerà ad essere disponibile ricavando automaticamente l’informazione della prima data di consegna sull’ordine a fornitore presente sulla procedura gestionale.

Nuove funzioni

L’aggiornamento alla versione 18.07 prevede l’introduzione di nuove importanti funzioni per rendere ancora efficienti le diverse aree della piattaforma E-commerce.
Una delle funzioni più gradite dai nostri clienti è la Vetrina presente in homepage. Un potente strumento di marketing per spingere determinati articoli e veicolare promozioni.

NOVITA’: E’ ora possibile collegare i messaggi in vetrina agli articoli di una intera marca, a un link esterno, a una promozione. Le applicazioni a livello di comunicazione non hanno limite.
Dopo aver trovato l’articolo di suo interesse attraverso una della modalità di ricerca di cui abbiamo parlato prima, il cliente può aggiungerlo al carrello e successivamente confermare l’ordine.

NOVITA’: La versione 18.07 introduce all’interno del carrello la possibilità di far definire all’utente il livello di urgenza sulla consegna applicando condizioni commerciali differenziate in base alla priorità indicata. Potresti quindi decidere di applicare uno sconto più basso al cliente che richiede consegna immediata.
Il cliente può, inoltre, monitorare lo stato della consegna, controllando all’interno dell’ordine la situazione dell’evaso per verificare quale merce a ricevuto in toto o in parte e quale non è stata ancora consegnata e a quale data è prevista la consegna.

Il problema dei resi è cruciare nel campo della distribuzione dei ricambi. Abbiamo già parlato della gestione dei resi in questo post.

Perché affidarsi al team di eMotori?

eMotori E-Commerce B2B è stato studiato per rendere autonomo il tuo cliente nell’esatta identificazione del ricambio da acquistare, riducendo fortemente l’incidenza dei resi per errore negli ordini e velocizzando l’operazione di acquisto online. Ciò non toglie che i resi vadano comunque gestiti: sia nel caso di difetto, sia se nella tua politica di servizio è d’uso comune inviare più alternative al cliente per poi rientrare la merce scartata.

NOVITA’: Con l’aggiornamento è stata rilasciata una nuova funzione per la gestione dei resi che permette di compilare direttamente portale un modulo online per la restituzione della merce da rendere.
Alla ricezione della richiesta, il tuo gestionale controllerà automaticamente che il cliente abbia effettivamente realizzato l’acquisto dell’articolo entro il termine di restituzione da te pre-impostato. L’accettazione del reso permetterà di produrre il modulo R.M.A. (Return Material Authorization) e l’etichetta che potrai stampare ed inserire sul pacco di reso ricevuto. L’etichetta attesterà la correttezza della procedura di reso.

Parola d’ordine: ottimizzare il lavoro

Ogni reso va ad alimentare la lista degli articoli da importare sul DDT di reso.
Una piattaforma di commercio elettronico B2B come quella di eMotori, soprattutto se integrata con il gestionale eSOLVER per i Motori, consente di ottimizzare e automatizzare diversi processi fornendo anche un’analisi dettagliata dei dati attività di vendita per cliente, marca e articolo.

NOVITA’: L’aggiornamento di luglio 2018 segna il rilascio delle statistiche per utente. Grazie alla nuova release, permetterai ai tuoi clienti di avere pieno controllo statistico su ordini e acquisti (per marca/categoria) realizzati presso il tuo magazzino ricambi. Così il tuo cliente potrà verificare in tempo reale i top 10 articoli acquistati/ordinati, l’andamento degli acquisti e degli ordini su più anni per marca e categoria articoli, visualizzare il raggiungimento del budget concordato, consultare grafici dinamici sull’ordinato e l’acquistato. Insomma, mai più stime approssimative, bensì dati certi per prendere decisioni strategiche consapevoli.

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