Il modo principale di vendere online è quello di avere un e-commerce che “esponga” online i prodotti a disposizione e i loro prezzi.

Certamente chi ti ha realizzato il sito e-commerce ti ha anche raccomandato alcune regole per descrivere i prodotti affinché siano visibili nelle ricerche su Google, suggerito diverse forme di sponsorizzazioni usando Google Ads (ex Adwords) o Facebook per vendere sui social. Anche in questo blog abbiamo già dato numerosi consigli sugli aspetti tecnici per migliorare le prestazioni del tuo e-commerce di ricambi auto, vedi Vendi ricambi auto online con l’ecommerce eMotori e  8 segreti della vendita di ricambi online.

In questo articolo invece vogliamo darti altri consigli e non tutti prettamente digitali, utili per spingere ulteriormente le vendite.

Affiliate marketing

Le affiliazioni sono un sistema di marketing che permette alle aziende di vendere attraverso i contenuti web dei publisher in cambio di una commissione. I publisher sono dei creatori di contenuti, dai blogger agli influencer sui social, che parleranno dei prodotti in modo diretto o indiretto e consigliando di acquistare a partire da un determinato tipo di link.

Il link diretto al prodotto contiene anche un codice identificativo che determina quale publisher ha portato la vendita e quindi a cui attribuire la commissione. Normalmente si associa anche uno sconto a questa vendita per evitare che l’utente vada sul sito direttamente, perdendo la tracciabilità della vendita.

Per fare un esempio pratico che ti sarà capitato navigando su internet: state cercando le recensioni di un cellulare nuovo e quindi leggete dei blog che hanno dei link ad Amazon, oppure guardate un video su Youtube e poi vi raccomandano di acquistarlo con il link in descrizione. Ecco, quel link è un link di affiliazione di Amazon il quale riconoscerà una percentuale per ogni cellulare venduto attraverso quel link.

Se iscrivi il tuo portale su un sito che gestisce affiliazioni potresti trovare alcuni publisher che trattano di auto e altri veicoli interessati a pubblicizzare il link ai tuoi prodotti, un sito italiano per l’affiliate marketing è TradeTracker.

Marketplace

Abbiamo già parlato di vedere attraverso i marketplace, ovvero di vendere i propri ricambi auto attraverso portali terzi come Amazon, eBay o RicambiPro. Il nostro gestionale per ricambisti e i nostri ecommerce sono già pronti per la vendita online su questi canali, dove potrete concorrere sfruttando la loro visibilità in cambio un fisso più una commissione. Mentre vi consigliamo Amazon per la vendita di accessori e consumabili che può acquistare anche il cliente finale, vi consigliamo eBay e RicambiPro per la vendita anche di articoli usati e al mercato di meccanici professionisti.

Molti marketplace hanno il loro sistema di affiliazione che permette di innescare il meccanismo dell’affiliate marketing già citato.

Politica di spedizione e reso

Tra i consigli non digital che possono influenzare la vendita c’è di esporre in modo chiaro quali siano le condizioni di spedizione, di reso e rimborso degli articoli. Non bisogna essere lo Zalando dei ricambi auto con resi gratuiti, basta essere chiari sin dall’inizio su come si svolge la possibilità di reso previsto in ogni caso dalla legge. L’utente si sentirà rassicurato e cosciente del proprio acquisto e si eviteranno eventuali situazioni problematiche post vendita.

Packaging

Un aspetto che non viene tenuto spesso in considerazione nelle spedizioni online è il packaging. Infatti si pensa spesso a impacchettare il prodotto all’interno di scatole neutre, anonime, che non comunicano nulla. Pensiamo invece come operano i big player della vendita online: pacco e nastro adesivo personalizzato perché tutti sappiano che hai acquistato da loro. Quando arriva il pacco chi lo vede imparerà a conoscere il tuo marchio e il tuo sito e la presenza fisica della scatola brandizzata aiuterà a memorizzare il tuo sito presso il cliente che ha effettuato l’ordine, che non potrà più dire “l’ho comprato online ma adesso non ricordo bene il sito”.

Bigliettini

Aggiungi sempre dei bigliettini all’interno del pacco, il supporto fisico è sempre di impatto. Nel bigliettino ringrazia per l’acquisto e poi scegli tra le tante azioni che puoi suggerire al cliente: acquista di nuovo con un codice sconto, lascia una recensione, ribadisci i canali per il supporto post vendita, condividere sui social i propri lavori.

Conosci il tuo cliente

La regola numero uno di ogni tipo di commercio è: conosci il tuo cliente. Grazie all’acquisto online potrai avere poi sul tuo gestionale tutti i dati di contatto di ogni cliente e il relativo storico degli ordini che ti permetterà di fare azioni mirate e puntuali.

Con eMotori ti sarà possibile vendere i ricambi auto online grazie alle sue piattaforme dedicate al mercato B2B (ad altri professionisti) e B2C (anche ai clienti finali), sincronizzando il tutto con il gestionale, per mantenere sotto controllo le giacenze in magazzino, applicare scontistiche particolari e fare un’analisi approfondita del venduto.

Vuoi saperne di più? Richiedi una dimostrazione online con un nostro operatore.